特集 サステナビリティ座談会

鈴木さんは、入社３年目にしてリーダーを務められています。日々の業務で大切にしていることはありますか？

私が勤務している物流センターでは他の業界と同様に人手不足が深刻で、荷主様主導で自動化が進みつつありますが、やはりそこでも人の力やチームワークが必要になります。その中で、出荷作業のリーダーとして同じ現場のメンバーに長く働き続けてもらえるように、仕事以外でのコミュニケーションも積極的にとって、より働きやすい環境を作っていくことを大切にしています。

今、物流現場では「よりよい働き方・いごこちのよい環境づくりの追求・提案」が特に求められていますね。働きやすい環境は品質にも直結するので、鈴木さんの課題認識は非常に素晴らしいと思います。

ありがとうございます。私が潤滑油になることで、品質についても日々向上させていきたいと考えています。

物流は、私たちがサービスを提供していくために「なくてはならないもの」です。それだけに大きなプレッシャーもあると思いますが、私たちジョインテックスカンパニーでもいつもすごく助けられています。

石沢さんの業務では、どのような価値を提供できていると感じていますか？

文具業界では、エンドユーザーに製品が届くまでにバイヤー、小売店を介するのが一般的なので、原田さんの製品に対する10の想いが、バイヤーで8になり、小売店で7になり、エンドユーザーには3しか届かないということもありますよね。ステーショナリーカンパニーだけの問題ではなく、我々グループ全体の課題として売り場や最終消費者を見据えた開発を行い、実際に使用されるところまで見届けなければいけないと感じています。私たちが製品に込めた熱意をエンドユーザーにすべて届けきることは大変で、難しいミッションですが、非常にやりがいある取り組みですよね。原田さんがチャレンジしている姿を毎月の開発会議で見かけ、頑張っているなと感心しています。

開発者としてはスペックと利益を両立させたうえで、自分の熱量や想いをしっかりと伝えたい。難しいですがモチベーションでもあるんです。同じゴールを目指す設計や品質、営業などのさまざまなメンバーと、これからも密にコミュニケーションしていきたいと思います。

橋本さんもエンドユーザーに近い場所で業務に取り組んでいますが、どのような価値提供を心がけていますか？

プロジェクトマネジャーとしての業務では、お客様以外にも多くの関係者とのコミュニケーションが必要ですよね。

はい、社内ではデザイナー、現場の管理者、営業、社外ではお客様が入居するビルのオーナーや事業者、サプライヤーの方々など多くの関係者がいます。それぞれの立場を考えつつ、「お客様の代理人」であることを意識してコミュニケーションをとるようにしています。

鈴木さんもコミュニケーションを大切にしているというお話でしたが、何か課題に感じていることはありますか？

私は正直なところ、この座談会のお話をいただくまでサステナビリティについての知識がなく、「何を話したら良いんだろう？」と思っていました。でも、マテリアリティとして挙げられている項目を見て、「こんな自分でも普段から取り組めているんだ！」と気付けましたし、「もっとこれを意識して仕事ができるんじゃないかな」と思って、明日、仕事に行くのが楽しみになりました。

それは素晴らしい。うれしいですね。

私も「あらためて作った」という感じがしなかったんです。担当している業務自体がマテリアリティへの取り組みにあたりますし、地域活性につながる取り組みにも関わってきたので、設定されたマテリアリティを初めて見た時から違和感なく、自然と受け入れられました。

私も石沢さん、橋本さんと同じで、14項目すべてに納得できました。これまでサステナビリティと言われると、CO₂削減や食品ロスの解消などしか思い浮かばなかったのですが、マテリアリティとして挙げられた項目を見て、自分の業務もサステナビリティに深く関わっているという気付きがありました。例えば、中高生の企業訪問の際に、学生の皆さんが実際に日常で使用されている文具製品についてヒアリングをしているのですが、そこで「何か質問はありますか？」と聞くと、「なぜ今の仕事を選んだのですか？」「働いていて楽しいことは何ですか？」というような質問がどんどん出てくるんですよね。

学生の皆さんは驚くほど視野が広くて、ハッとさせられるような質問もありますよね。

はい、学生の皆さんにとっても良い経験になり、私たちとしても「この子たちの期待に応える商品を開発したい」と心から思います。この好循環こそ、マテリアリティ「地域社会とのパートナーシップの促進」そのものですよね。

企業訪問をしていただいた学校や学生さんからお礼状が届くこともあって、先日届いたお手紙には、「皆さんの仕事の話を聞いて製品開発に興味を持ち、開発職として就職しました」と書かれていました。原田さんたちの企業訪問での取り組みが、一人の学生の道しるべになったというのはすごいことだと思いますし、「未来につながる人材の育成」にもなっている。こういうことを広く知ってもらえると、プラスグループの社員の皆さんも、よりやりがいが感じられるのではないかと思います。

入社3年目の鈴木さんがリーダーとしての責任感を持って、皆が働きやすい環境づくりに取り組んでいることにはとても刺激を受けました。今後、私も同じチームのメンバーが働きやすい環境づくりに取り組んで、もっと良い商品やサービスの開発に繋げていければと思います。また、他のカンパニーの活動やその社会的な意義についての話を聞いて、プラスグループの存在価値を強く感じましたし、皆さんがどのような視点で働いていて、それがどのマテリアリティに当てはまっているのかというテーマでは、私自身も話しながら発見があり、とても有意義な時間だったと思いました。

私もいろいろなカンパニーのメンバーのお話を聞いて、とても刺激を受けました。また、マテリアリティの特定にあたって多くのメンバーが関わっていたことも印象的でした。サステナビリティ推進はカンパニーやグループ会社の垣根なく、グループ横断的に取り組むための軸なんだなと腹落ちしました。マテリアリティを交流のテーマとして活用していけば一丸となって課題に取り組めるし、楽しんでアクションしていけるのではと感じました。

今日はとても緊張していたのですが、普段なかなか関わる機会がない先輩方のお話を聞けて、すごく楽しかったです。お話から皆さんの仕事に対する情熱が伝わってきましたし、私も先輩方を見習って、もっと頑張れる、頑張りたいと思いました。

皆さんからさまざまなお話を聞けて本当に楽しかったですし、橋本さんのお話にあったように、マテリアリティのもとでグループの垣根なく幅広い年齢層、価値観のメンバーが一丸となって取り組むことが大事だと思いました。私もマテリアリティを自分の業務の中に落とし込んで考えて、行動に繋げていければと思います。そして、マテリアリティは、プラスグループやメンバーの成長に伴って継続的に進化していくものだと思うので、そうした成長や進化にも貢献していければと思っています。

皆さんに活発にお話しいただいて、サステナビリティやプラスグループのマテリアリティに対する理解が深まったのではないかと思いますし、私自身も皆さんから多くのことを学ばせていただきました。具体的には、原田さんと社長が話されていた「商品に込めた熱意をエンドユーザーまで届ける」というテーマは、マテリアリティで言えば「商品に関する情報開示」にあたります。私たちは「商品に関する情報開示」を"守り"（＝自社のリスクに繋がり得るイシュー）として整理していたのですが、話を聞くうちに開発者の熱意を届ける仕組みを作ることは"攻め"（＝自社のビジネスチャンスに繋がるイシュー）にあたると感じました。守りを突き詰めることが攻めになり、強みになる。そうした気付きが得られたのは大きな収穫でした。